经开区分局着力调解邻里小纠纷 促进社会大和谐-凯发k8官网下载客户端中心

远亲不如近邻，良好的邻里关系是提升居民幸福感和维护社会安定祥和的重要基础。近年来，经开区分局坚持基层普法与矛盾调解相结合，着力在涉及城管领域的邻里纠纷调解上下功夫，促进矛盾纠纷源头化解。

近日，经开区一小区业主装修车库时，在房屋墙壁外立面开凿排烟孔准备安装抽油烟机，排烟孔直对隔壁车库门口，影响隔壁业主正常生活，隔壁业主遂将排烟孔堵塞，致使邻里产生纠纷并升级。前期分局、社区及物业工作人员多次上门调解劝阻，均未达到预期效果。为防止矛盾进一步激化，分局会同平天湖社区邀请双方当事人面对面调解，调解过程中，工作人员动之以情，晓之以理，积极安抚双方情绪，主动了解双方诉求，并深入解释开凿排烟孔可能造成的不利后果，劝说邻里之间应相互体谅，换位思考。经过两个多小时的耐心劝导，两户居民均同意恢复墙体原状的建议，并表示要相互协作，共同维修墙体。

下一步，经开区分局将继续坚持“我为群众办实事、暖心服务在身边”，用心、用情、用力化解群众身边的“揪心事”、“操心事”、“烦心事”，切实提高人民群众的安全感和满意度。