东至县城管局多举措做好环卫保洁工作-凯发k8官网下载客户端中心

严格落实监管考评。制定环卫月考评计划，按照东至县城乡环卫一体化ppp项目环境卫生作业质量标准，对金沙田项目公司服务的县城及县域内15个乡镇进行常态化督查考评，今年以来，完成督查考评42次，发现问题拍照留存3200余张，并要求第一时间整改到位。

畅通案件上传渠道。充分利用数字“城管通”app上传案件、“处置通”app处理案件，第一时间将问题整改到位，确保城市干净整洁。今年以来上传处理生活垃圾问题180余件，均已按期整改回复。

积极回应投诉热线。对群众反映的市容环境问题，坚持做到第一时间了解情况、第一时间与来电人联系、第一时间高效解决群众所反映的问题。对一时无法解决的诉求，耐心做好解释工作，提出解决的办法和途径，确保“事事有落实、件件有回音”。今年以来，共受理12345热线工单20余次，回复工单20件次，满意率98%以上。